自从有了电商网购以后，城不像城、镇不像镇，死气沉沉；你所在的城市还有没有往日的繁华呢？实体店的痛，只有做过实体的朋友才能真正的体会到，干脆不要开实体店了，都关门算了，省得很多人说，实体店的老板都是黑心，都是暴利，以后大家都当网红算了，还可以卖卖糖水燕窝啥的？互联网的进步导致越来越多的人感到孤独，大家发挥一下想象力，如果大街上没有一家实体店，那么你所在的城市会是一个什么样的场景呢？

一、电子商务的迅速崛起，实体商超行业表现低迷

现在是实体店谈“网”色变的年代，如果今天线下实体店还固执的认为，互联网影响不到自己，那就太幼稚可笑了。如今的局面，已经不再是实体店与网商如何竞争的问题，而是实体店是否还能生存的问题！随着电子商务的迅速崛起，实体商超正在面临严峻挑战：

①实体商业流量的粗放运营，与消费者的互动少，粘性小，促销活动通知到达率低；

②管理层年龄偏大，思维固化，对互联网的认知浅；

③互联网人才匮乏，即使有也难融入现有体制；

④流量增长乏力，经营空间受限，坪效难于突破；商品品类不丰富，顾客忠诚度低；

⑤大部分实体都在尝试线上，由于运营能力弱，经验少，普遍运营效果差。

据数据调查显示，从2012年到2022年，全国数不清楚的实体店，商超倒闭。一家家带着岁月记忆的实体店黯然离场，仿佛整个行业迈入了漫长的冬季，像一个魔咒一样压在实体商超身上迟迟不被解除。

实体店和互联网的关系

同时实体店铺也迎来了机遇。俗话说，以不变应万变，可在现代社会需要的是以万变应万变，毕竟创新是发展的唯一动力，如果还只顾着原来的方式，实体店很有可能走向衰败，其中就有个案例，就是贵人鸟老板当时瞧不起电商，觉得电商会导致较高的库存，结果错过了渠道转型的机会。到后来，贵人鸟的老板意识到自己的战略错误，开始发起了全员营销，让每一个员工都成为分销商，在网络上开微店，但是已经错过了最好的时机，收效甚微。现在贵人鸟困难重重，总负债已达33.42亿元，并且还出现了债务违约，公司俨然已变成一个空壳。这难道还不能说明其问题吗？

互联网是实体店铺的一个机遇，即使抓住便可获得成功，若错过也会失去很多机会。互联网是一个很好的平台，一个工具，实体店可以利用互联网进行宣传，拉动人气，于是便出现了网红店，如网红饭店，网红饮料店，网红书店...这无疑给实体店铺带来客户，再比如，通过直播卖货，也拯救了濒临倒闭的店铺，让大家看到许多好物，这样也在无形中推动实体店铺的发展。可有的店铺不懂得如何利用机会，往往会错过很多机会，由此消失于历史的浪潮当中，还会把原因推责于互联网平台电商。可让我们细想一下，就会想到毕竟还是会有实体店铺胜过电商平台，赢得很好的口碑，在市场中生存下去了。

综上所述，实体店倒闭的原因有很多，而互联网电商平台只是其中之一，也有通过“实体店+互联网”成功的例子。与其把只把过错推给互联网电商，还不如多考虑全面，做到天时地利人和，毕竟经商成功的学问可不简单。

那么实体店的出路在哪里？

出路在哪里？其实很朴素的哲理，既然是趋势，就不必对抗，就应该顺势而为，当然这个顺势而为不是简单的复制电商，而是结合本身实体店的优势做电商，这就是当前互联网最具火热的领域O2O模式，无论是互联网圈内，还是众多的线下实体店企业，都对O2O充满憧憬。

O2O模式即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。

O2O模式目前的问题：O2O仅仅是一个广义概念，大家都觉得非常好，但具体如何操作，现在是群雄争霸各有各的理论，这一点非常像15年前的pc互联网时代，当时C2C、B2B、B2C等等模式炒得火热，各种互联网公司如雨后春笋般层出不穷，但经过15年大浪淘沙，留下来的钻石是马云，管用的是淘宝的C2C模式，天猫的B2C模式，阿里巴巴的B2B模式。

对于具体O2O的内核：以客户为中心，利用互联网的大数据应用，开放全渠道（既包含app应用、微博、微信、论坛、QQ等新媒体，又不放弃电视、广播、纸媒、短信等传统媒体）与消费者互动交流，同时通过门店内的客户信息收集，把这些客户的沟通和销售方式从门店扩大到全渠道。简单的讲，O2O超越了门店的空间和时间，在线上线下展开营销活动，若从这个定义来看，O2O带来的不仅是传统行业的渠道革命，更是经营模式的颠覆革命。

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