李佳琦、薇娅也入局?直播电商走向私域

2021-06-16

直播电商界作为一哥一姐存在的薇娅、李佳琦,最近开始大力推自己的微信公众号并引流到微信社群,布局自己的私域流量池。


像他们这样的直播红人,一场直播就有上千万人观看,且在各大平台拥有千万级粉丝量,自带流量,为何还要加码私域运营?背后折射出了什么信息?





一、直播和社群打通形成闭环链路


李佳琦的私域主要是由公众号“李佳琦Austin”、企业微信“佳琦小助理”、“李佳琦官方粉丝群”构成。



李佳琦引流路径方便简单,除了抖音、微博等多平台的推荐强化了粉丝对李佳琦的印象外,微信中的推广广告更是拉近粉丝对其的距离,从而进一步为公众号引流。

进入公众号,公众号下方导航栏中有着“进粉丝群”的选择,扫描二维码后添加“李佳琦小助理”企业微信,小助理会拉用户进群。据了解,李佳琦有大约600个粉丝群,假设每个都有400人,核算下来就是24万私域用户。

而薇娅的公众号从2019年开始运营,她的私域主要由公众号“薇娅惊喜社”、企业微信“薇娅小助手”、微信社群“薇娅的女人”构成。



在薇娅的公众号中,导航栏上的选项和李佳琦的相差不多,点击“直播预告”可以显示出当天的直播信息,“来找我娅”中有进直播间、上心许愿、薇娅小助手等选项。据了解,薇娅虽然社群数量比较少,但活跃度极高,每天群里都能有近300条消息,也就是说,薇娅的社群门槛较高,些粉丝自身对薇娅的直播就有一定粘性,而且也会是将来直播中最有贡献力的精准群体。

这两位直播大佬的社群和直播关联度也非常高,群内有直播预告、心愿单、客服咨询和售后处理这四个环节,主要内容会涵盖日常直播的提醒、产品预热(不卖货只进行直播产品剧透)、日常打卡和品牌建设等。

一方面,流量越来越贵,如今流量分散在内容平台、社区平台甚至IM上,包括头部的微信、抖音、快手,中腰部的如知乎、B站、小红书等,获取和触达用户的成本也越来越高,这是直播电商走向私域的必然要素。

另一方面,对于任何平台而言,当资源过于聚集于头部时,将非常不利于平台及整个生态的健康发展。对于头部主播们来讲,他们也清楚的意识到,如果暂定不能离开平台,就要想办法彻底摆脱对平台公域流量的依赖,就要建立自己的私域流量池。


二、平台下场,私域之战或将打响

事实上,不仅“李佳琦”“薇娅”们在焦虑,平台同样也为流量所困。

三月下旬,抖音悄悄开启了粉丝群聊功能的测试,作为“抖音一哥”的罗永浩,在短短三天时间内便建起了五十个粉丝群。




根据抖音达人的说法,抖音粉丝群功能已经存在一段时间,三月底开始出现在主页。之前,粉丝群功能的入口还相对“隐蔽”,而这次变化,让粉丝群真正成为了账号面向所有粉丝的私域运用工具。

目前,抖音里的私域运营工具相对基础,而某类目头部品牌抖音业务负责人透露,抖音内部已经在逐步开发商家的私域运营工具。

同样的,在4月下旬的2021光合创作者大会上,快手的高级副总裁严强称,2020年,快手平台创作者中,私域收入达400亿元,内容的粉丝触达率高达62%,且快手80%的打赏来自私域流量。

在私域流量收益甚好的基础上,严强还表示,2021年还将拿出百亿流量、十亿现金支持创作者,构建直播2.0时代。




400亿元的私域营收自然备受市场关注,私域更是成为快手高管的高频词汇,其PPT上也打出“未来十年,得私域者得天下”的标语,野心昭然若揭。

综上,运营私域流量是商业收益持续增长必要的一步,在当前各平台获取流量成本越来越高的环境下,培养忠实消费者已经迫在眉睫。

不管是李佳琦、薇娅等电商主播,还是抖快等平台方,他们都清楚,私域流量不是自己的“救命稻草”,而是“留量变现”的武器。


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